COMUNICAZIONE NON CONVENZIONALE

Paolo, fruitore di una formazione sulla comunicazione: come introdurre un contenuto in modo incisivo?

 

Paolo, iscritto ad un corso di formazione per educatori, condivide con noi una riflessione sul tema della comunicazione:

Quando si costruisce un’azione comunicativa, è bene introdurre il contenuto in modo non convenzionale, per arrivare con maggior potenza al destinatario? 

 

 

Risponde lo staff de “Lo Spiazzo”:

 

Prima di tutto bisogna capire che cosa s’intende per convenzionale, e che cosa non lo è, all'interno della comunicazione.
I libri di teoria sul marketing ben definiscono quali modi di agire sono catalogati come convenzionali e quali no, ma nella realtà dei fatti la convenzionalità dipende dal messaggio che voglio passare, dai destinatari e dal contesto in cui è inserita la comunicazione.
Con marketing e comunicazione non convenzionale s’intende quell'insieme di strategie promozionali che sfruttano metodi di comunicazione "innovativi", differenti dai classici sistemi pubblicitari (televisione, radio,cartelloni,stampa).

Alcuni esempi di marketing non convenzionale possono essere:un video diffuso su YouTube, un prodotto impiegato all'interno di un videogioco, l'inserimento peculiare della merce in punti strategici delle città e il passaparola dove è il pubblico stesso (il destinatario) a diffondere il messaggio comunicativo.

Utilizzare dei modi "innovativi" di comunicare è importante, e nella società attuale può essere un modo per rendere più efficace il messaggio. Inoltre utilizzare mezzi come internet, i social network e altre piattaforme rende la nostra comunicazione virale, accessibile e immediata. 
Attenzione però! Alla base di una buona comunicazione rimane comunque l’aver chiaro: che cosa voglio dire? A chi lo sto dicendo? In quale contesto lo sto dicendo o lo voglio far arrivare? Quante risorse ho a disposizione per rendere efficace la mia comunicazione? Qual lo strumento più idoneo per il messaggio che voglio dare?

Insomma, si parte sempre da uno studio e da un progetto rispetto a quello che voglio dire.
Chiaramente nella comunicazione tra due persone, o in gruppo, i meccanismi saranno differenti; ma anche qui, queste domande e riflessioni sono utili per migliorare la nostra comprensione e il nostro modo di trasmettere pensiero. Non dobbiamo avere l'ansia di vendere quello che diciamo e pensiamo, ma dovremmo utilizzare queste riflessioni per capire come migliorare le nostre capacità, perchè imparare a comunicare meglio forse ci farà stare meglio in relazione con gli altri.  

Inoltre, si possono utilizzare anche modi molto tradizionali di comunicare, addirittura accademici (un testo scritto, in modo molto formale, ad esempio), ma il fatto che una determinata persona comunichi convenzionalmente un messaggio non convenzionale (non ordinario..inusuale..), porta ad aumentare la captazione del messaggio da parte dei destinatari (questo avviene ad esempio anche in molti tipi di comicità). Inoltre bisogna distinguere la convenzionalità dall’aspettativa e dalla sorpresa, che sono modi di catturare l'attenzione del destinatario.

Se scegliete di comunicare in maniera convenzionale o non, non preoccupatevi subito di pensare a quale strumento utilizzare ma a: "quale sarà il modo migliore per dire quella cosa a quelle persone?" 

 

 

Lo staff de Lo Spiazzo